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Questi costi saranno dedotti dal rimborso finale dei clienti.
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ARTICOLI DISPONIBILI
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Tempo di transito stimato dopo la spedizione:
USA e Canada: 1-4 giorni lavorativi, a seconda della destinazione finale Europa - Unione Europea: 1-4 giorni lavorativi per le città principali / 2-4 giorni lavorativi per le zone remote Europa - Non Unione Europea: 1-3 giorni lavorativi per le città principali / 2-4 giorni lavorativi per le zone remote America Latina: 3-6 giorni lavorativi Asia e Medio Oriente: 3-6 giorni lavorativi Australia e Oceania: 2-6 giorni lavorativi
THEMOIRè non può essere ritenuto responsabile per ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, problemi doganali internazionali o qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo di THEMOIRè.
Si prega di notare che i corrieri non effettuano consegne o ritiri nelle seguenti festività italiane:
1 gennaio
6 gennaio
Pasqua e Lunedì dell'Angelo
25 aprile
1 maggio
2 giugno
15 agosto
1 novembre
8 dicembre
25 dicembre
26 dicembre
TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
Quando l'ordine viene spedito, i clienti ricevono un messaggio dal corriere specificando il numero di tracciamento.
Nel caso di ritardi in dogana, i clienti saranno informati direttamente dal corriere e/o da THE-MOIRE.COM.
CONSEGNA DELLA SPEDIZIONE RIUSCITA
Alla consegna di ogni ordine, ai clienti viene chiesto di ispezionare attentamente la scatola PRIMA di firmare per la consegna. I pacchetti THE-MOIRE.COM sono accuratamente sigillati con nastro adesivo con logo THE-MOIRE.COM stampato sui lati della scatola.
Se per qualche motivo la scatola sembra manomessa, firmare il pacco con riserva o rifiutarlo. Nel caso in cui la scatola sia stata firmata con una firma non autorizzata o vi siano evidenze che il pacco sia stato manomesso, aprire immediatamente un reclamo con il corriere e contattare THE-MOIRE.COM all'indirizzo SUPPORT@THE-MOIRE.COM. Se il pacco è danneggiato o se manca un articolo all'interno, l'imballaggio deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Eventuali reclami relativi a danni, merce mancante e/o consegna all'indirizzo sbagliato devono essere ricevuti da THE-MOIRE.COM entro 10 giorni dalla data di consegna dell'ordine sul sito web del corriere, altrimenti il reclamo non sarà accettato.
Se il pacco non viene consegnato con successo all'indirizzo del cliente a causa di mancata collaborazione del cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, assenza all'indirizzo, mancato rispetto delle normative di importazione) come previsto dall'accordo commerciale di THE-MOIRE.COM, il pacco rischia di essere rispedito in Italia a spese del cliente, comprese eventuali tasse di importazione che potrebbero essere addebitate al momento del rientro in Italia. Queste spese saranno dedotte da eventuali rimborsi.
ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE
Le spedizioni di THE-MOIRE.COM sono assicurate contro il furto e i danni accidentali senza costi aggiuntivi per il Cliente. Una volta che la spedizione raggiunge la destinazione, la merce non è più assicurata.
POLITICA SULLA PRIVACY POLITICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
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